Posts Tagged ‘решение

11
Окт
10

Интернет-полемика

funny-cat-fight

Вокруг моей первой заметки на “школе жизни” развязалась нешуточная полемика. Битва была коротка, но очень показательна и полезна для ознакомления. 🙂

Резкая и острая полемика – это одно из направлений в котором я собираюсь двигаться дальше на блоге “Про конфликт”. В числе прочих: эмоции конфликта, вербальная агрессия и психолингвистика в целом… но это в будущем.

Эта полемика может послужить хорошей иллюстрацией приложения метода принципиальных переговоров для интернет-дискуссий.

В спорах, как на войне, слабая сторона разжигает костры и устраивает сильный шум,
чтобы противник решил, будто она сильней, чем есть на самом деле. (Джонатан Свифт)

Агрессивное начало, резкие уколы в сторону личности, активный перевод дискуссии собеседником в иррациональное русло. По существу, почти любая интернет дискуссия развивается именно так. Читать дальше…

Реклама
09
Окт
10

Человеческий фактор в конфликте

Что бы ни лежало на поверхности конфликта — интриги, обиды, месть или неосознанная неприязнь, все это лишь фон. Реальной фигурой конфликта остается просто человек. Человек — это и есть проблема. А общение с ним — путь решения конфликта.

Даже в обыденной жизни наши слова часто сталкиваются с непониманием. Ну а в конфликте, что-бы ни сказали, вы легко можете быть поняты с точностью до наоборот. Людям обычно не удается правильно понять, что вы действительно имеете в виду. Но и они хотели сообщить вам вовсе не то, что вы подумали!

Любое недопонимание усиливает предубеждение против вас, вызывает негативную реакцию. Создается порочный эмоциональный круг, где разум отступает и  поиск мирных решений становится невозможным. Результатом такого конфликтного капкана становится бесплодное самооправдание, подтверждение собственных негативных впечатлений и поиски виновных…

Мы сердимся, унываем, боимся, настраиваемся враждебно и обижаемся. Каждый человек видит мир «со своей колокольни». И эта «колокольня восприятия«, какой бы причудливой ни была и есть его реальность! Читать дальше…

11
Дек
09

Мини-семинар для участников “миллион лидеров”

Вчера провел мини-семинар по решению конфликтов для участников курса “Миллион лидеров”.

Общение получилось. Было не очень много людей, но это именно то, что надо. Более близкий круг, открытость.

Привел модель решения конфликта и очертил интересы людей. Объект конфликта как стена, за которую надо заглянуть и увидеть скрытые интересы.

Когда говорили о конфликтах в бизнесе все казалось игрой. Когда речь зашла о близких, поняли что конфликт – это глубокая боль.

Близкие, семья, родные – это глубокие раны на всю жизнь. Даже и не думаю, что мне удалось снять хоть частичку напряжения. Но хочу верить, что многие задумаются.

Засиделись до 10 часов вечера. Все благодарили, но я что-то остался недоволен… Как то не готов был я к такой людской боли. Я больше думал о конфликтах на работе и в бизнесе. Но похоже, что бизнес – это всего лишь неловкая игра, прелюдия к глубокой человеческой боли, которую люди держат в себе о родных…




Обновления Twitter

Реклама